Durchgesickerte interne Dokumente haben eine beunruhigende Praxis aufgedeckt, die von der Cox Media Group (CMG), einem prominenten Marketingpartner von Facebook, angewandt wird. Dabei werden ausgeklügelte Algorithmen der künstlichen Intelligenz eingesetzt, um die Gespräche von Smartphone-Nutzern über die Mikrofone ihrer Geräte zu belauschen und ihnen personalisierte Werbung zu präsentieren.

Das aktive Abhörsystem

Wie aus durchgesickerten Dokumenten hervorgeht, ist die CMG-eigene Software „Active Listening“ darauf ausgelegt, durch aktives Abhören von Gesprächen Absichtsdaten in Echtzeit zu erfassen und zu analysieren, was es ermöglicht, hochgradig individuelle Anzeigenlisten zu erstellen, die auf die spezifischen Interessen einzelner Nutzer zugeschnitten sind.

Die Tatsache, dass prominente Tech-Giganten wie Facebook, Google und Amazon eine Partnerschaft mit der Cox Media Group eingegangen sind, um deren Active Listening Software zu nutzen, hat zu erheblichen Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen auf den Schutz der Nutzerdaten und die Integrität der Online-Werbung geführt.

Nach dem Bekanntwerden des Lecks hat Google umgehend die Beziehungen zur Cox Media Group gekappt, indem es sie aus seinem Partnerprogramm entfernt hat, und Meta prüft derzeit die Praktiken von CMG, um festzustellen, ob sie mit den geltenden Nutzungsbedingungen übereinstimmen.

Infolge des wachsenden Bewusstseins der Verbraucher über die Verwendung ihrer Daten für zielgerichtete Werbung müssen Online-Vermarkter nun sorgfältig die möglichen Folgen des Einsatzes solch aufdringlicher Technologien abwägen, die das Abhören von Gesprächen und Aktivitäten der Nutzer beinhalten.

Die Kosten des Abhörens

Die Kostenstruktur des Active Listening Service von CMG wird durch die tägliche Gebühr von bis zu 200 € für Werbetreibende, die Nutzer innerhalb eines genauen Radius von 20 Meilen erreichen wollen, in Frage gestellt.

Da sich das digitale Werbeumfeld immer mehr in Richtung Präzision und Personalisierung entwickelt, stehen Online-Marketing-Experten vor der heiklen Herausforderung, ihr Streben nach Umsatzwachstum mit der Notwendigkeit in Einklang zu bringen, das Vertrauen der Verbraucher zu erhalten und die sensiblen Daten der Online-Nutzer zu schützen.

Das Streben nach Umsatzwachstum sollte nicht auf Kosten der Grundrechte der Nutzer gehen. Indem wir ein transparenteres und verantwortungsvolleres digitales Umfeld fördern, können wir die Privatsphäre des Einzelnen schützen und die Integrität der Online-Werbung erhalten.